hamburger icon תפריט
shopping cart 0

כיצד רוכשים מוצר באתר ?

האתר נבנה בצורה נוחה ופשוטה לרכישה כך שאם תרצו לרכוש מוצר עליכם לפעול לפי השלבים הבאים:  

  1. בחירת מוצרים - ניתן לבצע חיפוש ע"פ שם המוצר או לחילופין לבצע חיפוש ע"פ קטגוריה.                                                                             לדוגמא: אם אתם מעוניינים בצלחות יש לגשת ללחוץ על קטגוריית צלחות וכוסות. לאחר מכן ניתן לסנןן את הבחירה ע"י בחירת צלחות .
  2.  בחירת צבע וכמות - בחרו את צבע המוצר ואת הכמות שאתם מעוניינים לרכוש.
  3. הוספה לסל הקניות – יש ללחוץ על כפתור הוספה לסל הקניות.
  4. בסיום בחירת המוצרים עוברים  על סל הקניות - לאחר שבחרתם את כל המוצרים שברצונכם לרכוש בחלקו השמאלי העליון של המסך מופיע סל הקניות יש ללחוץ עליו ולפניכם יוצגו המוצרים שבחרתם כעת לחצו על הכפתור 'לסל הקניות' בשלב זה אתם יכולים לעדכן את הסל להגדיל/ להקטין כמויות או להסיר מוצרים ברגע שסיימתם לערוך את סל הקניות יש ללחוץ על הכפתור 'המשך לקופה'.
  5. הכנסת פרטים אישיים – ברכישה הראשונה בלבד תדרשו להכניס פרטים אישיים כגון: שם, כתובת, מייל.,
  6. הכנסת פרטי משלוח תשלום - יש לבחור את שיטת המשלוח שבה אתם מעוניינים ולאחר מכן להכניס את פרטי התשלום.
  7. אישור ההזמנה - יש לוודא כי הפרטים האישיים, פרטי המשלוח ופרטי התשלום מעודכנים ולאשר את הרכישה.
  8. הזמנתכם תארז ותישלח לכתובת שציינתם יחד עם חשבונית הרכישה.

אני רוצה מוצר ואני לא יודע באיזה קטגוריה הוא נמצא מה עושים ?

קיימות כמה דרכי חיפוש באתר : אפשרות ראשונה היא חיפוש חופשי בסרגל העליון מופיע חיפוש באתר שם באופן חופשי ניתן להקליד את שם המוצר ואם הוא קיים באתר הוא יוצג, אפשרות שנייה לחיפוש היא לפי צבע אתם לוחצים על הצבע הרצוי ובהתאם לכך יעלו לכם כל המוצרים הקיימים באתר מצבע זה, אפשרות שלישית לחיפוש היא חיפוש לפי סוג צורת המוצר/ טקסטורת המוצר ועוד... , אפשרות נוספת שקיימת היא לבחור קטגוריה כללית ואז למצוא את המוצר דרך המסננים שיופיעו לכם סנן לפי מחיר / צבע/ מידה.

מה זה רכישת חבילה ?

על מנת להקל עליכם יצרנו עבורכם חבילות שמכילות בתוכם את כל המוצרים שצריך עבור אירוע מסוים, החבילות מורכבות ברובם ממוצרים שנמצאים באתר אך במקום לחפש אותם ולהזמין יש לכם אפשרות לרכוש חבילה המכילה את הכל ובמחיר מיוחד ומוזל. בפרטי החבילה ניתן לראות את תכולת החבילה ולהזמין את כמות החבילות שאתם צריכים עבור האירוע שלכם.

אני רוצה להוריד מוצר מהחבילה האם אני יכול ?

החבילות הן מוצר בפני עצמו ולכן לא ניתן להסיר מהם מוצרים אך מרבית המוצרים נמצאים באתר כמוצרים בודדים ואתם יכולים להרכיב גם חבילה לעצמכם – לנוחיותכם מתחת לחבילה יש את כל הפריטים שממנה החבילה מורכבת ואתם יכולים לדעת בדיוק מה לחפש באתר.

 

האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?

שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לך בביצוע ההזמנה. ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בימים א'-ה' בטלפון 054-5636405.

מה זה מחשבון אירועים ?

תכנון אירוע מלווה בהמון הכנות על מנת להקל עליכם יצרנו את מחשבון האירועים. אתם בוחרים את סוג האירוע וכמות האנשים המוזמנת והמחשבון יציג עבורכם את רשימת הקניות המלאה לאירוע הכוללת כמויות. לנוחיותכם לחיצה על המוצר המופיע ברשימה תפנה אתכם למוצר באתר וכל שעליכם לעשות הוא לבחור את המוצר שתרצו בדרך זו תוך כמה דקות אתם יכולים לסיים את כל הקניות לאירוע וחלק גדול מההכנות לאירוע יהיה מאחוריכם. בנוסף ניתן להדפיס את הרשימה/ לשתף את הרשימה בפייסבוק. קישור למחשבון.

האם ניתן להשתמש בסל קניות שעשיתי בעבר ?

כן, על מנת לטעון הזמנה קודמת יש להיכנס לחשבון האישי בוחרים את ההזמנה הרצויה ולוחצים על יבוא לסל בדרך זו כל ההזמנה תופיע שוב בסל הקניות שלכם ותוכלו לערוך אותה לפי רצונכם.

האם ניתן לממש זכות מועדון באתר ?

בשלב זה לא ניתן לממש את זכות המועדון באתר.

האם אפשר לשלם במזומן?

לא ניתן לשלם במזומן. יש לך אפשרות לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי ובהעברה בנקאית. לביצוע העברה בנקאית - ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

מהי עלות משלוח ?

מדיניות משלוחים - לחצו כאן​


האם ניתן לשלוח את ההזמנה לכתובת שונה מזו שנרשמה בתהליך הרישום ?

כן, ניתן לשלוח לכל כתובת שתהיו מעוניינים ניתן לציין את הכתובת ברגע שאתם מגיעים לקופה במילוי פרטים אישיים יש אפשרות לסמן 'כתובת המשלוח שונה' וייפתחו לכם שדות נוספים למילוי הפרטים על כתובת המשלוח.

האם ניתן לאסוף את המוצרים עצמאית ?

כן, ניתן לאסוף את המוצרים מסניף פעמית סטור חולון (רחוב המלאכה 18 ), בדרך זו אתם חוסכים את עלויות דמי המשלוח. על מנת לבחור באיסוף עצמי בקופה בשיטת משלוח יש לבחור איסוף עצמי מסניף פעמית . ניתן יהיה לאסוף את החבילה עד 2 ימי אספקה בתאום מראש עם הסניף .

האם חייבים להיות בבית לקבל את המשלוח ?

במידה ואין באפשרותכם להיות בבית בעת קבלת המשלוח יש לציין בקופה בעת סקירת ההזמנה בשדה הערות להזמנה נא לציין שאינכם תהיו בבית ושאתם משארים להשאיר את המוצרים בכניסה. לידיעה בעת השארת המוצרים בכניסה האחריות על המוצרים מוטלת על הלקוח בלבד.

האם אני יכול לבטל הזמנה ?

ניתן לבטל הזמנה עד 2 ימים לפני מועד האספקה המתוכנן ללא עלות . ביטול ההזמנה לאחר מועד זה ועד הגעת הסחורה לבית הלקוח יחוייב בעלות משלוח. את הביטול ניתן לעשות דרך שירות הלקוחות בטלפון 074-7937036  . לנוחיותכם עדיף להכין את שם המשתמש והסיסמא לפני ההתקשרות. 

האם אני יכול להחזיר / להחליף מוצרים שהזמנתי דרך האתר ?

במידה ויש טעות בהזמנה ונשלח פריט שגוי / פגום דרך שירות הלקוחות ניתן יהיה להחליף את המוצר כל מקרה יטופל לגופו. במידה והפריט הוזמן בטעות ע"י הלקוח ניתן יהיה להחזיר אותו אך ע"י חיוב דמי משלוח נוספים.

למדיניות החזרות והחלפות - לחץ כאן

כיצד אקבל חשבונית עבור הרכישה שלי ?

חשבונית מס תשלח לכם במייל מיד לאחר סגירת ההזמנה . במידה ותרצו לשחזר חשבונית ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

 

 

 

סל הקניות שלי

לא נמצאו פריטים בסל
לחץ כאן להמשך שיטוט באתר